Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a TuPrimeraConsulta (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (en adelante, "el Sitio Web"), utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. Al utilizar nuestro Sitio Web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nuestra dirección es Avenida de la Constitución, 10, 29015 Málaga, y nuestro número de teléfono de contacto es +34624938170. Esta política es fundamental para nosotros, ya que valoramos su confianza y queremos que se sienta seguro al compartir su información.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted, que incluyen:

• Información de Identificación Personal: Como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse, completar formularios o comunicarse con nosotros.
• Información de la Consulta: Detalles relacionados con el motivo de su consulta, sus preguntas, inquietudes y cualquier antecedente relevante que comparta con nosotros para poder ofrecerle un servicio adecuado. Esta información se trata con la máxima confidencialidad.
• Información Técnica y de Uso: Cuando accede a nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces en los que hizo clic y las URL de referencia.
• Información de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede obtener más información en nuestra sección sobre Cookies.
• Información de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes a través de formularios de contacto o llamadas telefónicas (con su consentimiento previo cuando sea legalmente requerido).

Nos esforzamos por recopilar únicamente la información estrictamente necesaria para los fines descritos en esta política y siempre de manera lícita y transparente.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

• Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para programar y llevar a cabo su primera consulta, responder a sus solicitudes, proporcionarle la información y el asesoramiento que necesita, y personalizar su experiencia.
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su consulta, enviarle recordatorios de citas, responder a sus preguntas y proporcionarle actualizaciones importantes sobre nuestros servicios o cambios en nuestras políticas.
• Análisis y Mejora del Sitio Web: Para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio Web, identificar tendencias, mejorar la funcionalidad y el contenido del sitio, y garantizar su seguridad y correcto funcionamiento.
• Marketing y Promoción (con su consentimiento): Si nos ha dado su consentimiento explícito, podemos enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales, webinars o noticias que consideremos de su interés. Siempre tendrá la opción de darse de baja de estas comunicaciones.
• Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros derechos e intereses legítimos, así como los de nuestros usuarios.
• Fines Administrativos: Para la gestión interna de nuestra empresa, incluyendo la facturación (si aplica), mantenimiento de registros y auditorías internas.

No utilizaremos su información personal para fines incompatibles con los descritos en esta política sin informarle previamente y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y Sitio Web (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, herramientas de análisis, sistemas de gestión de citas, servicios de marketing por correo electrónico). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información.
• Profesionales Colaboradores (con su consentimiento): Si su consulta requiere la intervención de otros profesionales o especialistas con los que colaboramos, solo compartiremos su información relevante con su consentimiento explícito previo.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios o del público.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo y sus opciones con respecto a su información.

Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que compartamos su información personal cumpla con los estándares de protección de datos adecuados.

5. Seguridad de su Información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de encriptación, firewalls, controles de acceso y políticas de seguridad interna.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le recomendamos que tome precauciones para proteger su información personal, como elegir contraseñas seguras y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo, si ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada o si retira su consentimiento.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente factible.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de su información se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que hemos infringido sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información sobre su actividad de navegación, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio Web, como permitir la navegación y el acceso a áreas seguras.
• Cookies de Rendimiento y Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio Web, recopilando información de forma anónima sobre las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, etc. Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el Sitio Web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcione funciones mejoradas y más personalizadas.
• Cookies de Publicidad (si aplica y con su consentimiento): Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. También pueden utilizarse para limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o aceptar cookies, o eliminar cookies existentes. Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio Web no funcionen correctamente. Al utilizar nuestro sitio y aceptar el aviso de cookies, consiente el uso de cookies de acuerdo con esta política.

8. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. El uso continuado de nuestro Sitio Web o servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos:

Haremos todo lo posible para responder a sus inquietudes de manera oportuna y adecuada.